Teslimat Koşulları, İptal ve İade Prosedürü

•Siparişleriniz, Battalgazi Mahallesi Yıldırım Caddesi Yelken Sokak No:67 Daire:3 Sultanbeyli / İstanbul adresinden kargoya teslim edilmektedir.

•Ödemenizin onaylanmasından sonra siparişleriniz en geç 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargo şirketine teslim edilir.

•Teslimat süreleri, teslimat adresine bağlı olarak şehir içi için 1-2 iş günü, şehir dışı bölgeler için 3-7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

•700 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

•700 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş sırasında belirlenir ve sipariş toplamına eklenir.

•Sipariş teslimatında kargo paketini kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz.

•Hasarlı veya eksik ürün durumunda, kargo yetkilisine tutanak tutturmanız ve durumu aynı gün içinde info@modaloyal.com adresimize bildirmeniz gereklidir.

•Kargo teslim alındıktan sonra tutanak tutulmamış durumlarda, hasar veya eksiklikten Modaloyal sorumlu değildir.

•Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebinizi info@modaloyal.com adresine yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir.

•İptal edilen siparişlerde ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile 7 iş günü içinde iade edilir.

•Teslim alınan ürünler, 14 gün içinde iade edilebilir.

•İade edilecek ürünlerin şu koşullara uygun olması gereklidir:

•Ürün kullanılmamış olmalı.

•Orijinal ambalajında ve etiketiyle birlikte gönderilmeli.

•Zarar görmüş veya eksik ürünler iade kapsamında değildir.

•İade işlemleri için ürününüzü şu adrese göndermelisiniz:

Battalgazi Mahallesi Yıldırım Caddesi Yelken Sokak No:67 Daire:3 Sultanbeyli / İstanbul.

•Üretim hatası veya kusurlu ürün gönderimi durumunda, iade kargo ücreti Modaloyal tarafından karşılanır.

•Kusurlu ürünlerde, teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde info@modaloyal.com adresimize yazılı olarak bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

•Ürün, iade adresimize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir.

•İade talebiniz onaylanırsa, ödeme sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.

•Havale/EFT ödemelerinde, banka bilgilerinizin eksiksiz şekilde tarafımıza iletilmesi gereklidir.

•Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden Modaloyal sorumlu değildir.

•Teslimat ve iade süreçlerinde Türkiye Cumhuriyeti yasaları esas alınır.

•Tüm uyuşmazlıklarda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

•İade ve iptaller, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun şekilde gerçekleştirilir.

•Kullanıcı,Modaloyal tarafından sunulan hizmetlerin ve satış prosedürlerinin yasalara uygun şekilde düzenlendiğini kabul eder.

•Uyuşmazlıkların çözümü için öncelikle info@modaloyal.com adresiyle iletişim kurularak çözüm aranması önerilir.